Informativa sulla privacy
Questa è una traduzione del nostro testo in olandese. In caso di differenze prevale la versione olandese.
Per farti arrivare il tuo ordine a casa ci servono alcuni dati. Il tuo nome, il tuo indirizzo, un indirizzo mail per poterti raggiungere. Con quelli siamo parsimoniosi: non chiediamo più del necessario, non rivendiamo nulla e non conserviamo niente più a lungo del dovuto.
Qui sotto leggi cosa conserviamo, perché, per quanto tempo, e cosa puoi fare tu stesso se vuoi consultare qualcosa o farlo cancellare.
Chi è responsabile
Next Door Vintage
Hengelosestraat 64
7572 BR Oldenzaal
Paesi Bassi
Siamo il titolare del trattamento dei dati trattati tramite nextdoorvintage.nl. Le domande sulla privacy arrivano direttamente a noi all’indirizzo mail qui sopra.
Quali dati trattiamo
Solo quello che ci dai tu stesso o quello che arriva automaticamente quando usi il nostro negozio:
- Con un ordine: il tuo nome, indirizzo di consegna, indirizzo di fatturazione, indirizzo mail, numero di telefono se lo inserisci, il tuo ordine e lo stato del tuo pagamento
- Con un contatto via mail: tutto quello che ci scrivi, più il tuo indirizzo mail
- Con una visita al sito: il tuo indirizzo IP e l’orario, nel registro del server. Serve a far funzionare il negozio e a contrastare gli abusi; non lo usiamo per seguirti.
Non vediamo né conserviamo i tuoi dati di pagamento. Il numero della tua carta o le tue credenziali bancarie non arrivano mai a noi; quel trattamento avviene interamente presso il servizio di pagamento.
Non trattiamo categorie particolari di dati personali e non prendiamo decisioni su di te sulla base di trattamenti automatizzati o di profilazione.
Perché li trattiamo, e su quale base
| Per cosa | Base giuridica |
|---|---|
| Elaborare, imballare e spedire il tuo ordine | Esecuzione del contratto di vendita |
| Gestire il tuo pagamento ed effettuare rimborsi | Esecuzione del contratto di vendita |
| Inviare conferme d’ordine, tracciamento e messaggi di servizio | Esecuzione del contratto di vendita |
| Rispondere alle tue domande e ai tuoi reclami | Esecuzione del contratto, o nostro legittimo interesse a un buon servizio clienti |
| La nostra contabilità e le dichiarazioni fiscali | Obbligo di legge |
| Far funzionare il negozio, proteggerlo e migliorarlo | Nostro legittimo interesse a un negozio funzionante e sicuro |
| Ricordare il tuo carrello e i pezzi che hai salvato | Esecuzione del contratto, o tua stessa richiesta di usare quella funzione |
Non inviamo mail pubblicitarie a meno che tu non ti sia iscritto. Se lo fai, il tuo consenso è la base e puoi cancellarti di nuovo con un clic in fondo a ogni messaggio.
Per quanto tempo li conserviamo
- Dati dell’ordine e della fattura: 7 anni dalla chiusura dell’esercizio. Non è una nostra scelta, l’Agenzia delle entrate olandese ci obbliga a farlo.
- Scambi di mail: fino a 2 anni dall’ultimo contatto, così da poter ritrovare una vecchia domanda o un vecchio reclamo.
- Cookie: il tuo carrello 30 giorni, i pezzi salvati 1 anno. I registri del server li teniamo alcune settimane, per guasti e abusi.
Trascorsi questi termini cancelliamo i dati.
Con chi li condividiamo
Non vendiamo i tuoi dati e non li cediamo per scopi pubblicitari. Per gestire un ordine ci servono però alcuni soggetti:
- I nostri prestatori di servizi di pagamento. Trattano il tuo pagamento e vedono i dati necessari a tale scopo. Se scegli di pagare in un secondo momento tramite Klarna, per quel pagamento Klarna è titolare del trattamento e applica una propria informativa sulla privacy.
- PostNL e DHL, per consegnare il tuo pacco. Ricevono il tuo nome, il tuo indirizzo e, se li hai inseriti, il tuo indirizzo mail o numero di telefono per l’avviso di consegna.
- Il nostro provider di posta, perché il tuo messaggio da qualche parte deve pur stare.
Con i soggetti che trattano per nostro conto sono in essere accordi sul trattamento dei dati, così che trattino i tuoi dati con la stessa cura con cui lo facciamo noi.
Oltre a questo condividiamo qualcosa solo se la legge ci obbliga.
Trasferimenti fuori dall’Europa
La maggior parte di questi soggetti tratta i tuoi dati all’interno dello Spazio economico europeo. Dove non è così, per esempio perché un fornitore ha server o assistenza fuori dal SEE, il trasferimento avviene sulla base di una decisione di adeguatezza della Commissione europea o delle clausole contrattuali tipo adottate dalla Commissione. Se vuoi sapere come funziona per un soggetto specifico, scrivici pure.
Se compri da noi tramite Discogs, Whoppah o Catawiki
Allora il tuo ordine passa da quella piattaforma e quella piattaforma tratta i tuoi dati secondo la propria informativa sulla privacy. Da loro riceviamo solo quello che ci serve per spedire il tuo pacco e gestire l’ordine. Da quel momento a quei dati si applica la presente informativa.
Cookie
Finché ti limiti a guardare, non installiamo nessun cookie. Niente statistiche, niente pubblicità, nessuno script di misurazione di terzi. Per questo qui non vedi nemmeno un avviso sui cookie: non c’è nulla da consentire.
Se invece vuoi fare qualcosa, servono due cookie. Nulla di più:
| Cookie | Per cosa | Per quanto |
|---|---|---|
mandje | Ricorda cosa c’è nel tuo carrello. Compare solo quando aggiungi il primo pezzo. | 30 giorni |
bezoeker | Ricorda quali pezzi hai salvato con il cuoricino, così la tua lista dei preferiti è ancora lì quando torni. Compare solo al primo cuoricino. | 1 anno |
Entrambi sono un numero casuale, nulla di più. Non contengono alcun nome, nessun indirizzo mail e
niente da cui possiamo dedurre chi sei. Sono HttpOnly, quindi nessuno script può
leggerli, e non ti seguono su altri siti.
Per questi due non dobbiamo chiedere il consenso: sono cookie strettamente necessari per qualcosa che avvii tu stesso. È l’eccezione che la legge prevede per questo.
Puoi sempre cancellarli o bloccarli tu stesso dalle impostazioni del browser. In quel caso perdi il tuo carrello e i pezzi salvati; dopo, ordinare non funziona più.
Come proteggiamo i tuoi dati
Il nostro negozio funziona interamente su una connessione protetta, riconoscibile dal lucchetto nel tuo browser. L’accesso alla gestione del negozio è protetto con una password robusta. Non conserviamo dati di pagamento e teniamo aggiornato il nostro software.
Pensi che qualcosa sia andato storto con i tuoi dati, o scopri una falla nel nostro negozio? Scrivici a info@nextdoorvintage.nl. Ce ne occupiamo e ti facciamo sapere cosa ne facciamo.
Cosa puoi chiedere
Sono i tuoi dati, quindi puoi farne quanto segue:
- consultare quali dati abbiamo su di te
- far correggere quello che non è esatto
- far cancellare quello che non siamo tenuti per legge a conservare
- far limitare il trattamento, per esempio finché è in corso una controversia
- opporti a un trattamento fondato su un legittimo interesse
- portare con te i tuoi dati in un formato di file corrente, quando il trattamento si basa sul tuo consenso o sul contratto
- revocare il tuo consenso, senza che questo incida su quanto è già stato trattato prima
Invia la tua richiesta a info@nextdoorvintage.nl. Ricevi una risposta entro un mese. Se la tua domanda è complessa, possiamo prorogare quel termine di due mesi; te lo comunichiamo allora entro quel primo mese.
Per evitare di consegnare dati alla persona sbagliata, possiamo chiederti di inviare la tua richiesta dall’indirizzo mail con cui hai ordinato, o chiederti una conferma aggiuntiva.
Non sei soddisfatto?
Se non ne vieni a capo con noi, hai il diritto di presentare un reclamo all’autorità di controllo olandese:
Autoriteit Persoonsgegevens (autorità olandese per la protezione dei dati)
Postbus
93374
2509 AJ L’Aia
Paesi Bassi
autoriteitpersoonsgegevens.nl
Naturalmente preferiamo sentirlo prima noi stessi, perché di solito si risolve con una mail.
Modifiche
Se cambia qualcosa nel nostro negozio o nei soggetti con cui lavoriamo, adeguiamo la presente informativa. La versione attuale si trova sempre su questa pagina.