Privacyverklaring
Om je bestelling bij je thuis te krijgen hebben wij een paar gegevens van je nodig. Je naam, je adres, een mailadres om je te kunnen bereiken. Daar gaan we zuinig mee om: we vragen niet meer dan nodig, we verkopen niets door en we bewaren niets langer dan moet.
Hieronder lees je wat we bewaren, waarom, hoe lang, en wat je zelf kunt doen als je iets wilt inzien of laten verwijderen.
Wie is verantwoordelijk
Next Door Vintage
Hengelosestraat 64
7572 BR Oldenzaal
Nederland
Wij zijn de verwerkingsverantwoordelijke voor de gegevens die via nextdoorvintage.nl worden verwerkt. Vragen over privacy komen rechtstreeks bij ons binnen op bovenstaand mailadres.
Welke gegevens wij verwerken
Alleen wat je zelf aan ons geeft of wat automatisch meekomt als je onze webshop gebruikt:
- Bij een bestelling: je naam, afleveradres, factuuradres, e-mailadres, telefoonnummer als je dat invult, je bestelling en je betaalstatus
- Bij contact per mail: alles wat je ons schrijft, plus je mailadres
- Bij een bezoek aan de website: je IP-adres en het tijdstip, in het logboek van de server. Dat is nodig om de winkel te laten werken en misbruik tegen te gaan; wij gebruiken het niet om je te volgen.
Wij zien of bewaren je betaalgegevens niet. Je creditcardnummer of banklogin komt nooit bij ons terecht; die verwerking loopt volledig bij de betaaldienst.
Wij verwerken geen bijzondere persoonsgegevens en nemen geen beslissingen over jou op basis van geautomatiseerde verwerking of profilering.
Waarom wij ze verwerken, en op welke grond
| Waarvoor | Grondslag |
|---|---|
| Je bestelling verwerken, verpakken en versturen | Uitvoering van de koopovereenkomst |
| Je betaling afhandelen en terugbetalingen doen | Uitvoering van de koopovereenkomst |
| Orderbevestigingen, track and trace en serviceberichten sturen | Uitvoering van de koopovereenkomst |
| Je vragen en klachten beantwoorden | Uitvoering van de overeenkomst, of ons gerechtvaardigd belang bij goede klantenservice |
| Onze administratie en belastingaangifte | Wettelijke verplichting |
| De webshop laten werken, beveiligen en verbeteren | Ons gerechtvaardigd belang bij een werkende, veilige winkel |
| Je winkelwagen en je bewaarde stukken onthouden | Uitvoering van de overeenkomst, of jouw eigen verzoek om die functie te gebruiken |
Wij sturen geen reclamemails tenzij je je daar zelf voor hebt aangemeld. Doe je dat, dan is jouw toestemming de grondslag en kun je je onderaan elke mail met één klik weer afmelden.
Hoe lang wij ze bewaren
- Bestel- en factuurgegevens: 7 jaar na afloop van het boekjaar. Dat is geen keuze van ons, de Belastingdienst verplicht ons daartoe.
- Mailwisselingen: tot 2 jaar na het laatste contact, zodat we een oude vraag of klacht nog kunnen terugvinden.
- Cookies: je winkelwagen 30 dagen, je bewaarde stukken 1 jaar. Serverlogboeken houden wij enkele weken, voor storingen en misbruik.
Na afloop van deze termijnen verwijderen wij de gegevens.
Met wie wij ze delen
Wij verkopen je gegevens niet en geven ze niet door voor reclamedoeleinden. Om een bestelling af te handelen hebben we wel een paar partijen nodig:
- Onze betaaldienstverleners. Zij verwerken je betaling en zien de gegevens die daarvoor nodig zijn. Kies je voor achteraf betalen via Klarna, dan is Klarna voor die betaling zelf verwerkingsverantwoordelijke en hanteert het een eigen privacyverklaring.
- PostNL en DHL, om je pakket te bezorgen. Zij krijgen je naam, adres en, als je die hebt ingevuld, je mailadres of telefoonnummer voor de bezorgmelding.
- Onze mailprovider, omdat je bericht nu eenmaal ergens moet staan.
Met de partijen die in onze opdracht verwerken gelden verwerkersovereenkomsten, zodat zij je gegevens net zo zorgvuldig behandelen als wij.
Verder delen wij alleen iets als de wet ons daartoe verplicht.
Doorgifte buiten Europa
De meeste van deze partijen verwerken je gegevens binnen de Europese Economische Ruimte. Waar dat niet zo is, bijvoorbeeld omdat een leverancier servers of ondersteuning buiten de EER heeft, gebeurt de doorgifte op basis van een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie of van de door de Commissie vastgestelde modelcontractbepalingen. Wil je weten hoe dat bij een specifieke partij zit, mail ons dan gerust.
Koop je bij ons via Discogs, Whoppah of Catawiki
Dan loopt je bestelling via dat platform en verwerkt dat platform je gegevens onder zijn eigen privacyverklaring. Wij krijgen van hen alleen wat wij nodig hebben om je pakket te versturen en de order af te handelen. Vanaf dat moment geldt voor die gegevens deze verklaring.
Cookies
Zolang je alleen rondkijkt, plaatsen wij geen enkele cookie. Geen statistieken, geen advertenties, geen meetscripts van anderen. Daarom zie je hier ook geen cookiemelding: er valt niets toe te staan.
Ga je iets doen, dan zijn er twee cookies nodig. Meer niet:
| Cookie | Waarvoor | Hoe lang |
|---|---|---|
mandje | Onthoudt wat er in je winkelwagen ligt. Komt pas als je het eerste stuk toevoegt. | 30 dagen |
bezoeker | Onthoudt welke stukken je hebt bewaard met het hartje, zodat je favorietenlijst er nog is als je terugkomt. Komt pas bij het eerste hartje. | 1 jaar |
Beide zijn een willekeurig nummer, niets meer. Er staat geen naam in, geen mailadres en niets waaruit wij
kunnen opmaken wie je bent. Ze zijn HttpOnly, dus geen enkel script kan ze uitlezen, en ze gaan
niet mee naar andere websites.
Voor deze twee hoeven wij geen toestemming te vragen: het zijn strikt noodzakelijke cookies voor iets wat je zelf in gang zet. Dat is de uitzondering die de wet daarvoor maakt.
Je kunt ze altijd zelf verwijderen of blokkeren via je browserinstellingen. Dan raak je je winkelwagen en je bewaarde stukken kwijt; bestellen werkt daarna niet meer.
Hoe wij je gegevens beveiligen
Onze webshop draait volledig over een beveiligde verbinding, herkenbaar aan het slotje in je browser. De toegang tot het beheer van de winkel is met een sterk wachtwoord beveiligd. Wij bewaren geen betaalgegevens en houden onze software up-to-date.
Denk je dat er iets is misgegaan met je gegevens, of ontdek je een lek in onze webshop? Mail ons op info@nextdoorvintage.nl. We pakken het op en laten je weten wat we ermee doen.
Wat je kunt vragen
Het zijn jouw gegevens, dus je mag er het volgende mee:
- inzien welke gegevens wij van je hebben
- laten corrigeren wat niet klopt
- laten verwijderen wat wij niet wettelijk hoeven te bewaren
- de verwerking laten beperken, bijvoorbeeld zolang een geschil loopt
- bezwaar maken tegen verwerking op grond van een gerechtvaardigd belang
- je gegevens meenemen in een gangbaar bestandsformaat, als de verwerking op je toestemming of op de overeenkomst berust
- je toestemming intrekken, zonder dat dat afdoet aan wat daarvoor al is verwerkt
Stuur je verzoek naar info@nextdoorvintage.nl. Je krijgt binnen een maand antwoord. Is je vraag ingewikkeld, dan mogen wij die termijn met twee maanden verlengen; we laten je dat dan binnen die eerste maand weten.
Om te voorkomen dat wij gegevens aan de verkeerde persoon geven, kunnen wij je vragen je verzoek te sturen vanaf het mailadres waarmee je hebt besteld, of om aanvullende bevestiging vragen.
Niet tevreden?
Kom je er met ons niet uit, dan heb je het recht een klacht in te dienen bij de Nederlandse toezichthouder:
Autoriteit Persoonsgegevens
Postbus 93374
2509 AJ Den Haag
autoriteitpersoonsgegevens.nl
Wij horen het natuurlijk liever eerst zelf, want meestal is het met een mailtje opgelost.
Wijzigingen
Verandert er iets aan onze webshop of aan de partijen waarmee we werken, dan passen we deze verklaring aan. De actuele versie staat altijd op deze pagina.