Versand und Zahlung

Du hast etwas gefunden. Schön! Hier liest du genau, wie es danach weitergeht: was der Versand kostet, wie du bezahlst, wann dein Paket losgeht und was passiert, wenn unterwegs doch etwas schiefgeht.

Alles auf dieser Seite folgt unseren Garantie & Bedingungen. Steht dort etwas ausführlicher beschrieben, dann gilt dieser Text.

Was der Versand kostet

Was du bezahlst, hängt vom Gewicht deiner Bestellung ab und davon, wohin sie geht. Der Warenkorb rechnet es automatisch aus, du siehst den Betrag also immer, bevor du bezahlst.

Niederlande

Gewicht	Versandkosten
0 bis 5 kg	€ 8,95
5 bis 10 kg	€ 9,95
10 bis 23 kg	€ 19,50

Belgien

Gewicht	Versandkosten
0 bis 5 kg	€ 21,50
5 bis 10 kg	€ 26,50
10 bis 23 kg	€ 35,95

Deutschland, Frankreich, Italien, Luxemburg und Spanien

Gewicht	Versandkosten
0 bis 5 kg	€ 23,95
5 bis 10 kg	€ 28,95
10 bis 23 kg	€ 39,50

Übrige EU-Länder

Dänemark, Estland, Finnland, Griechenland, Irland, Kroatien, Lettland, Litauen, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Tschechien und Ungarn.

Gewicht	Versandkosten
0 bis 5 kg	€ 29,95
5 bis 10 kg	€ 36,50
10 bis 23 kg	€ 46,50

Schwerer als 23 kg oder zu groß für den Paketversand

Schränke, Standuhren, Stühle und große Spiegel verschicken wir nicht per Paketpost. Auch ein leichteres Stück kann zu groß sein: Passt es nicht in etwa 100 × 70 × 58 cm, dann fällt es aus diesen Tarifen heraus. Solche Stücke holst du in Oldenzaal ab, kostenlos und nach Absprache. Beim Produkt steht immer, ob das zutrifft.

Versand nach Bulgarien, Zypern und Malta ist möglich, fällt aber aus diesen Tarifen heraus. Schreib uns kurz, dann nennen wir dir vorab einen Preis.

Versicherter Versand

Ist dein Kauf mehr als € 100 wert, geht das Paket versichert auf die Reise. Diese Kosten übernehmen wir; du musst nichts ankreuzen.

Bezahlen

Alle Preise in unserem Shop sind in Euro und inklusive Mehrwertsteuer.

Bezahlen kannst du mit Apple Pay, Google Pay, iDEAL, Kreditkarte, Klarna, PayPal und Bancontact. Deine Bestellung ist verbindlich, sobald wir deine Zahlung erhalten haben und du eine Bestellbestätigung per Mail bekommen hast. Kommt diese Bestätigung nicht an? Schau kurz in deinen Spam-Ordner und schreib uns sonst gern.

Bezahlen mit Klarna. Entscheidest du dich für den Kauf auf Rechnung, zahlst du an Klarna, und zusätzlich gelten deren Bedingungen. Für den Artikel selbst bleiben wir dein Ansprechpartner. Schickst du etwas zurück, melde das auch bei Klarna, sonst bleibt die Zahlung einfach offen.

Ein Artikel, mehrere Orte. Unsere Artikel sind Einzelstücke und stehen manchmal gleichzeitig auf Whoppah oder Catawiki. Ganz selten stellt sich nach deiner Bestellung heraus, dass etwas gerade verkauft wurde. Dann sagen wir sofort Bescheid und erstatten den vollen Betrag innerhalb von 5 Werktagen.

Sicher bezahlen. Die Zahlung läuft über die gesicherte Umgebung unseres Shops. Wir sehen oder speichern deine Zahlungsdaten nicht. Kommst du beim Bezahlen nicht weiter? Schreib uns, dann schauen wir mit.

Wann dein Paket losgeht

Wir verschicken deine Bestellung innerhalb von 4 Werktagen nach Eingang deiner Zahlung. Oft geht es schneller, aber das ist, was du von uns erwarten darfst. Du bekommst einen Sendungsverfolgungscode, sobald das Paket unterwegs ist. Wie lange es danach dauert, bestimmt der Transporteur. Wir versenden mit PostNL oder DHL, je nach Format und Gewicht.

Rechne mit 2 Werktagen nach Belgien und 3 bis 8 Werktagen zu den übrigen EU-Zielen, je nach Land.

Brauchst du etwas eilig, zum Beispiel als Geschenk? Schreib uns kurz, bevor du bestellst, dann schauen wir, was möglich ist.

Schaffen wir es einmal nicht innerhalb von 4 Werktagen, etwa durch Urlaub oder Krankheit, sagen wir dir mit einem neuen Datum Bescheid. Dauert es danach immer noch zu lange, darfst du uns eine angemessene Nachfrist setzen. Verstreicht auch diese, kannst du den Kauf kostenlos rückgängig machen und bekommst dein Geld innerhalb von 14 Tagen zurück.

Wohin wir versenden

Wir versenden innerhalb der Europäischen Union. Inseln, die zu einem EU-Land gehören, wie Mallorca, Sizilien oder Kreta, fallen ganz normal darunter. Rechne dort allerdings mit einer längeren Lieferzeit.

Was wir nicht tun, ist der Versand in Gebiete außerhalb des Zoll- und Mehrwertsteuergebiets der EU, wie die Kanarischen Inseln, die französischen Überseedepartements und die Karibischen Niederlande. Wohnst du dort? Bestellen kannst du ganz normal, du organisierst dann aber selbst einen Transporteur oder holst es ab. Ab dem Moment, in dem wir das Paket deinem Transporteur übergeben, geht das Risiko auf dich über.

Abholen und große Objekte

Abholen in Oldenzaal ist immer möglich, nach Absprache, und kostet dich nichts. Bei jedem Artikel siehst du, was möglich ist: Versand und Abholung, oder nur Abholung.

Steht dort nur Abholung, ist das Stück zu groß, zu schwer oder zu empfindlich für die Paketpost. Möchtest du es trotzdem nach Hause geliefert bekommen, beauftragst du selbst einen Transporteur. Schreib uns, bevor du das regelst, dann denken wir mit, wie das Stück am besten transportiert wird. Die Kosten trägst du, und das Risiko geht über, sobald wir es übergeben.

Auch hier hast du 14 Tage Bedenkzeit. Nimmst du davon Gebrauch, kommt das Stück auf dem gleichen Weg zurück, auf eigene Kosten. Rechne bei einem großen Möbelstück mit € 100 bis € 250 für den Transport.

Wie wir verpacken

Wir verkaufen Dinge, die schon ein Leben hinter sich haben und noch Jahre vor sich. Etwas Neues herzustellen kostet Rohstoffe, etwas Altes zu bewahren nicht. Darum geht es in diesem Laden, und es wäre seltsam, das an der Haustür loszulassen.

Deshalb verpacken wir mit dem, was wir haben: Luftpolsterfolie, Karton und Füllmaterial, das schon einmal im Einsatz war. Dein Karton sieht also nicht immer funkelnagelneu aus. Verpackt aber so, wie wir selbst ein Paket bekommen möchten.

Bei Uhren und mechanischen Uhrwerken verpacken wir empfindliche Teile wie Pendel, Gewichte oder Schlüssel immer separat. So kommen sie heil an. Nach Erhalt montierst du sie wieder, hängst oder stellst die Uhr waagerecht und justierst sie. Das gehört zu einem Vintage-Uhrwerk dazu und ist kein Transportschaden.

Beschädigt angekommen

Bis zu dem Moment, in dem du oder jemand, den du benannt hast, das Paket annimmt, ist die Sendung unser Risiko. Geht sie unterwegs verloren oder wird beschädigt, ist das unsere Sorge und nicht deine.

Holst du doch etwas Kaputtes aus dem Karton, lass es uns so schnell wie möglich wissen, am liebsten innerhalb von 48 Stunden. Das ist keine harte Frist, nach der deine Rechte verfallen. Wir fragen danach, weil wir dann den Transporteur noch in Anspruch nehmen können.

Was wir brauchen:

• deine Bestellnummer
• deutliche Fotos des beschädigten Artikels
• Fotos der Verpackung, von innen und von außen
• ein deutliches Foto des Paketaufklebers auf dem Karton

Bewahre die Verpackung nach Möglichkeit auf, bis die Reklamation erledigt ist.

Weil unsere Artikel Einzelstücke sind, können wir meistens nicht durch ein identisches Exemplar ersetzen. Reparieren geht manchmal. Ist beides nicht möglich, wählst du: eine Teilerstattung, bei der du den Artikel behältst, oder vollständige Rückgabe mit Erstattung des gesamten Betrags. Bei einer berechtigten Reklamation gehen die Rücksendekosten auf unsere Rechnung.

Es sich anders überlegt

Du hast 14 Tage Bedenkzeit ab dem Tag, nachdem du deine Bestellung erhalten hast. Eine Mail genügt, einen Grund musst du nicht nennen. Wie es danach genau läuft, liest du in unseren Rückgabebedingungen und in Artikel 6 unserer Garantie & Bedingungen.

Noch eine Frage?

Bist du dir beim Versand eines bestimmten Stücks unsicher, oder möchtest du wissen, ob etwas heil ankommt? Schreib uns an info@nextdoorvintage.nl.

Alles läuft über die Mail; so geht nichts verloren und wir können deine Frage in Ruhe nachgehen, mit der Uhr oder der Vase daneben, wenn es sein muss. Wir denken gern mit, auch bevor du bestellst.