Garantie und Bedingungen

Klare Absprachen über unsere Einzelstücke und unseren Service.

Super, dass du dich für Vintage entscheidest! Mit bewusstem Vintage-Shopping bist du schön nachhaltig unterwegs und gibst schönen Dingen wieder den Platz, den sie verdienen. Wer freut sich darüber nicht?!

Als echter Vintage-Shopper weißt du, dass unsere Artikel schon ein oder mehrere Leben hinter sich haben. Mehr noch: Genau wie uns macht dich das wahrscheinlich besonders glücklich! Natürlich erwartest du Qualität, aber du verstehst auch, dass manchmal ein kleiner Kratzer, eine Delle oder eine Macke dazugehört. Das ist schließlich genau der Charme eines Einzelstücks mit einer Geschichte.

Hier erklären wir dir, woran du bist. Alles, was hier steht, gilt zusätzlich zu deinen gesetzlichen Rechten als Verbraucher, niemals an deren Stelle.

Diese Bedingungen gelten für alles, was du über nextdoorvintage.nl kaufst. Du begegnest uns auch auf Discogs, Whoppah und Catawiki, und ein Teil unserer Sammlung steht an mehreren Orten gleichzeitig. Kaufst du dort, gelten zusätzlich die Bedingungen dieser Plattform. Wir bleiben immer dein Ansprechpartner für den Artikel selbst, und deine gesetzlichen Rechte als Verbraucher bleiben uneingeschränkt bestehen.

Und dann noch das. Diese Seite ist ziemlich lang geworden, und das nicht, weil wir uns absichern wollen, sondern weil wir deutlich machen möchten, was du erwarten kannst. Denn das mögen wir selbst auch! Hast du doch noch eine Frage oder bist du dir irgendwo unsicher? Schreib uns gern, wir lösen es zusammen mit dir.

1. Wo was steht

1. Produktinformation, Datierung und Herkunft
2. Funktion, Sicherheit und Gebrauch
3. Schallplatten, CDs und andere Tonträger
4. Beschädigt angekommen
5. Bedenkzeit und Rückgabe
6. Wann deine Reklamation berechtigt ist
7. Wann eine Reklamation nicht greift
8. Reklamationen und Streitigkeiten
9. Bestellen, Preise und Bezahlen
10. Versand und Lieferung
11. Gewerbliche Käufer
12. Urheberrecht und geistiges Eigentum
13. Datenschutz
14. Anwendbares Recht und höhere Gewalt
15. Unsere Daten

2. Produktinformation, Datierung und Herkunft

Wir beschreiben unsere Artikel so sorgfältig wie möglich. Gebrauchsspuren wie Kratzer, Dellen oder Verfärbungen gehören zum Alter und zum Charakter von Vintage-Artikeln. Die Fotos und die Beschreibung bilden zusammen den Artikel und sind immer integraler Bestandteil deines Kaufs. Die Fotos sind Teil der Beschreibung; wir verwenden nie Stockbilder.

• Datierung und Herkunft. Bei alten Gegenständen fehlt meistens eine „Geburtsurkunde“. Wir bestimmen Zeitraum, Herkunft und Hersteller anhand von Marken, Konstruktion, Materialverwendung und vergleichbaren Stücken. Das machen wir sorgfältig, aber es bleibt Menschenwerk.
• Formulierungen. Schreiben wir „circa 1930“, „wahrscheinlich“ oder „zugeschrieben“, ist das eine begründete Schätzung und keine Gewissheit. Steht etwas ohne Vorbehalt da, dann wissen wir es, meistens weil es eine Marke oder Dokumentation gibt.
• Spätere Erkenntnisse. Kommt ein Experte später zu einer anderen Schätzung als wir? Das ist für sich genommen kein Mangel. Erweist sich etwas, das wir ohne Vorbehalt behauptet haben, als nachweislich falsch, ist das sehr wohl eine berechtigte Reklamation.
• Abweichungen. Stimmt ein Produkt nicht mit der Beschreibung oder den Fotos überein? Melde es mit deiner Bestellnummer, deutlichen Fotos und einer kurzen Erläuterung. Wie wir das lösen, liest du in Artikel 7.

3. Funktion, Sicherheit und Gebrauch

Unsere Artikel sind oft Jahrzehnte alt. Eine einwandfreie Funktion oder moderne Sicherheit ist daher nie selbstverständlich. Um Missverständnisse zu vermeiden, verkaufen wir in drei Kategorien. Bei jedem Artikel steht, welche zutrifft.

• Dekoratives Objekt. Das ist unser Standard. Das Stück ist vollständig und hat keine sichtbaren Mängel, aber die technische Funktion haben wir nicht geprüft. Du kaufst es zum Hinstellen, nicht zum Benutzen. Dass es nicht funktioniert, ist dann kein Mangel.
• Geprüft und gebrauchsfertig. Steht das ausdrücklich dabei, haben wir den Artikel getestet und er funktioniert wie beschrieben. Funktioniert er bei Erhalt trotzdem nicht, ist deine Reklamation berechtigt.
• Ersatzteile oder Restaurationsobjekt. Das Stück ist unvollständig oder defekt und wird als Material verkauft, nicht als Gegenstand. Wir beschreiben, was fehlt oder kaputt ist, soweit wir das feststellen können. Ob eine Reparatur gelingt und ob fehlende Teile noch irgendwo zu bekommen sind, wissen wir nicht — das herauszufinden ist deine Sache, bevor du kaufst.

Bist du dir unsicher, in welche Kategorie etwas fällt oder was genau fehlt? Schreib uns, bevor du bestellst. Lieber zehn Fragen vorher als eine Enttäuschung hinterher.

Beispiel für den Produktblock auf der Website:

Zustand und Funktion: Kategorie: dekoratives Objekt | Funktion geprüft: nein | Bekannte Mängel: Pendel fehlt | Elektrik: ungeprüfte alte Verkabelung; ohne Prüfung durch eine Fachkraft nicht ans Stromnetz anschließen.

Sicherheit und besondere Kategorien:

• Elektrische Geräte. Kabel, Isolierung und Erdung sind nach Jahrzehnten nahezu immer veraltet und entsprechen nicht den heutigen Sicherheitsnormen. Wir liefern diese Artikel als antikes, unverändertes und instandsetzungsfähiges Objekt. Schließe Elektrik nie direkt ans Stromnetz an, sondern lass sie immer zuerst von einer Fachkraft prüfen. Für Schäden durch Gebrauch ohne Prüfung haften wir nicht.
• Uhren & Uhrwerke. Uhren und mechanische Uhrwerke reisen nicht gern. Wir verpacken empfindliche Teile (wie Pendel, Gewichte oder Schlüssel) immer sorgfältig separat im Paket, um Transportschäden zu vermeiden. Eine Uhr muss nach Erhalt wieder richtig montiert, waagerecht gehängt oder gestellt und justiert werden. Schäden, Defekte oder das Nichtlaufen einer Uhr durch falsche Installation, unsachgemäße Aufhängung oder falsche Justierung fallen nicht in unsere Verantwortung.
• Spielzeug & Kindermöbel. Altes Spielzeug und Kindermobiliar tragen keine CE-Kennzeichnung und sind nicht nach modernen Normen geprüft. Sie können lose Teile, scharfe Kanten oder alte bleihaltige Farbe enthalten. Wir verkaufen dies ausschließlich als Sammler- oder Dekorationsobjekt, nicht als sicheren Gebrauchsartikel für Kinder.
• Geschirr, Glas & Keramik. Alte Glasuren können Blei oder Cadmium enthalten, das bei Hitze, Fett und sauren Lebensmitteln freigesetzt wird. Auch altes Kristall enthält nahezu immer Blei. Wir testen darauf nicht und verkaufen Geschirr, Glas und Keramik als dekoratives Objekt. Möchtest du es trotzdem für Lebensmittel nutzen, lass es vorher testen. Verwende es nie in Spülmaschine, Mikrowelle oder Ofen und bewahre darin keine Lebensmittel über längere Zeit auf.
• Tierische Materialien. Wir verkaufen ausschließlich legale niederländische Naturprodukte (wie Rehgeweihe und Kaninchenfelle) als Dekoration. Das sind Naturprodukte: Sie können Haare verlieren, einen eigenen Geruch haben und auf Feuchtigkeit oder Sonnenlicht reagieren. Wohnst du außerhalb der Niederlande, prüfe bitte selbst die örtlichen Einfuhrbestimmungen.

4. Schallplatten, CDs und andere Tonträger

Unsere Musiksammlung verkaufen wir nicht über diesen Shop, sondern über Discogs, wo alles einzeln nach dem internationalen Standard bewertet ist: nextdoorvintage_nl auf Discogs.

Dort gelten unsere Discogs Seller Terms. Deine Rechte sind dieselben wie hier: 14 Tage Bedenkzeit, Erstattung inklusive der Hinversandkosten und Schutz, wenn ein Artikel nicht das ist, was wir gesagt haben. Es läuft nur über die Bestellseite auf Discogs.

Steht doch ein Tonträger in diesem Shop, zum Beispiel in einem Konvolut oder bei einem Gerät, dann gelten ganz normal die Artikel 2 und 6 bis 8.

5. Beschädigt angekommen

Bis zu dem Moment, in dem du oder jemand, den du benannt hast, das Paket in Empfang nimmt, ist die Sendung unser Risiko. Geht sie unterwegs verloren oder wird beschädigt, ist das unsere Sorge und nicht deine.

Wir packen alles stabil ein und verwenden dabei Verpackungsmaterial so weit wie möglich wieder. Schön nachhaltig, und es tut der Sicherheit deines Pakets keinen Abbruch! Trotzdem kann etwas schiefgehen. Holst du ein Produkt kaputt aus der Verpackung, lass es uns so schnell wie möglich wissen, am liebsten innerhalb von 48 Stunden. Nicht, weil dein Recht sonst verfällt, sondern weil wir dann den Transporteur noch in Anspruch nehmen können.

Was wir brauchen:

• deine Bestellnummer
• deutliche Fotos des beschädigten Produkts
• Fotos der Verpackung, von innen und von außen
• ein deutliches Foto des Paketaufklebers auf dem Karton
• bewahre die Verpackung nach Möglichkeit auf, bis die Reklamation erledigt ist

Ausnahme. Eine mechanische Uhr, die nach dem Transport neu waagerecht gestellt, montiert oder justiert werden muss, fällt nicht unter Transportschaden. Das gehört zur Inbetriebnahme eines Vintage-Uhrwerks einfach dazu.

Organisierst du selbst einen Transporteur oder Weiterleitungsservice, geht das Risiko über, sobald wir das Paket übergeben.

6. Bedenkzeit und Rückgabe

Du hast 14 Tage Bedenkzeit, gerechnet ab dem Tag, nachdem du die Bestellung erhalten hast. Innerhalb dieser Frist sagst du uns, dass du den Kauf widerrufen möchtest. Eine Mail genügt, einen Grund musst du nicht angeben. Lieber ein Formular benutzen? Das Muster-Widerrufsformular findest du unten auf unserer Rückgabeseite und du kannst es jederzeit bei uns anfordern.

Nach deiner Meldung hast du noch einmal 14 Tage, den Artikel zurückzuschicken oder zurückzubringen.

• Was wir erstatten. Innerhalb von 14 Tagen nach deiner Meldung erstatten wir den Kaufbetrag, inklusive der Standardversandkosten, die du bei der Bestellung bezahlt hast. Hast du eine teurere Versandoption gewählt, erstatten wir den Standardtarif. Wir dürfen mit der Erstattung warten, bis wir den Artikel angenommen haben oder bis du nachgewiesen hast, dass du ihn verschickt hast.
• Was du bezahlst. Die Kosten der Rücksendung gehen zu Lasten des Käufers. Wähle bei zerbrechlichen oder schweren Artikeln einen Versand mit Sendungsverfolgung und verpacke ihn genauso stabil, wie wir es getan haben. Bei Artikeln, die nicht per Paketpost gehen können, organisierst du den Rücktransport selbst; rechne mit € 100 bis € 250, je nach Entfernung und Format. Bis wir den Artikel angenommen haben, liegt das Risiko bei dir als Käufer. Das gilt auch für Stücke, die du zurückbringst oder zurückbringen lässt.
• Wie du mit dem Artikel umgehst. Du darfst einen Artikel auspacken und ansehen, wie du es in einem Laden tun würdest. Gehst du weiter als das, zum Beispiel indem du ein Gerät öffnest, etwas montierst oder reinigst, dürfen wir den Wertverlust mit deiner Erstattung verrechnen. Unsere Produktfotos im Shop sind dabei maßgeblich.
• Ausnahme. Artikel, die auf deinen Wunsch angepasst oder speziell für dich zusammengestellt wurden, fallen nicht unter die Bedenkzeit.

Die Rücksendeadresse findest du unten auf dieser Seite. Melde deine Rücksendung immer kurz vorher an, dann wissen wir, dass sie kommt.

7. Wann deine Reklamation berechtigt ist

Weicht ein Artikel nachweislich von der Beschreibung oder den Fotos ab, oder ist er beschädigt angekommen? Dann ist deine Reklamation berechtigt und wir suchen gemeinsam eine Lösung.

Weil unsere Artikel Einzelstücke sind, ist ein Ersatz durch ein identisches Exemplar meistens nicht möglich. Eine Reparatur manchmal schon. Ist beides nicht möglich, wählst du zwischen einer Teilerstattung, bei der du den Artikel behältst, oder vollständiger Rückgabe gegen Erstattung des gesamten Betrags.

Bei einer berechtigten Reklamation gehen die Rücksendekosten auf unsere Rechnung. Das ist der Unterschied zu einer gewöhnlichen Widerrufsrückgabe nach Artikel 6.

8. Wann eine Reklamation nicht greift

Wir bieten keine Herstellergarantie; die gibt es bei Vintage-, Antik- und Gebrauchtartikeln, die oft 20 Jahre oder älter sind, schlichtweg nicht mehr. Was du sehr wohl hast, ist dein gesetzliches Recht darauf, dass ein Artikel dem entspricht, was vereinbart wurde: der Beschreibung, den Fotos und dem Spezifikationsblock „Zustand und Funktion“ in der Produktbeschreibung im Shop.

Eine Berufung darauf greift nicht, wenn:

• Schäden durch Herunterfallen, Stöße, Feuchtigkeit oder falschen Gebrauch nach Erhalt entstanden sind
• du selbst Reparaturen oder Anpassungen durchgeführt oder hast durchführen lassen
• es sich um Alterung oder Gebrauchsspuren handelt, die zum Alter des Artikels passen
• es sich um eine Eigenschaft handelt, die wir bereits benannt hatten

Diese Bestimmungen lassen deine gesetzlichen Verbraucherrechte unberührt.

9. Reklamationen und Streitigkeiten

Bist du mit etwas nicht zufrieden? Sag es uns über die E-Mail-Adresse unten auf dieser Seite. Du bekommst innerhalb von 3 Werktagen eine Eingangsbestätigung und innerhalb von 14 Tagen eine inhaltliche Antwort. Brauchen wir länger, sagen wir dir, wann du eine Antwort bekommst.

Kommen wir gemeinsam nicht weiter, kannst du deinen Streitfall dem zuständigen niederländischen Gericht vorlegen. Du kannst dich auch an das niederländische Juridisch Loket oder, bei einem grenzüberschreitenden Kauf innerhalb der EU, an das Europäische Verbraucherzentrum wenden.

10. Bestellen, Preise und Bezahlen

Alle Preise sind in Euro angegeben und inklusive Mehrwertsteuer. Bezahlen kannst du über Apple Pay, Google Pay, iDEAL, Kreditkarte, Klarna, PayPal und Bancontact. Deine Bestellung ist verbindlich, sobald wir deine Zahlung erhalten haben und du eine Bestellbestätigung per Mail bekommen hast.

Bezahlst du nachträglich über Klarna, zahlst du an Klarna, und zusätzlich gelten deren Zahlungsbedingungen. Für den Kauf selbst bleiben wir dein Ansprechpartner. Schickst du etwas zurück, melde das auch bei Klarna, sonst bleibt die Zahlung offen.

Unsere Artikel sind Einzelstücke und stehen manchmal auf mehreren Plattformen gleichzeitig. Ganz selten stellt sich nach deiner Bestellung heraus, dass ein Artikel schon verkauft war. Dann sagen wir sofort Bescheid und erstatten den vollen Betrag innerhalb von 5 Werktagen. Offenkundige Irrtümer bei Preisen oder Beschreibungen binden uns nicht; entdecken wir so einen Fehler, nehmen wir Kontakt auf und du darfst kostenlos stornieren.

11. Versand und Lieferung

Wir verschicken deine Bestellung innerhalb von 4 Werktagen nach Eingang deiner Zahlung. Wie lange das Paket danach unterwegs ist, hängt vom Transporteur ab. Die Versandkosten siehst du im Warenkorb, bevor du bezahlst.

Schaffen wir es einmal nicht innerhalb dieser 4 Werktage, etwa durch Urlaub oder Krankheit, sagen wir dir mit einem neuen Datum Bescheid. Dauert es danach immer noch zu lange, darfst du uns eine angemessene Nachfrist setzen. Verstreicht auch diese, kannst du den Kauf kostenlos rückgängig machen und bekommst dein Geld innerhalb von 14 Tagen zurück.

• Wohin wir versenden. Wir versenden innerhalb der Europäischen Union. Inseln, die zu einem EU-Land gehören, wie Mallorca, Sizilien oder Kreta, fallen ganz normal darunter; rechne dort allerdings mit einer längeren Lieferzeit. Was wir nicht tun, ist der Versand in Gebiete, die außerhalb des Zoll- und Mehrwertsteuergebiets der EU liegen (wie die Kanarischen Inseln, die französischen Überseedepartements, die Karibischen Niederlande). Wohnst du in so einem Gebiet? Bestellen kannst du ganz normal, du organisierst dann aber selbst einen Transporteur oder holst es ab. Ab dem Moment, in dem wir das Paket deinem Transporteur übergeben, geht das Risiko auf dich über.
• Große Objekte und Abholung. Schränke, Standuhren, Stühle und andere schwere oder große Stücke verschicken wir nicht per Paketpost. Beim Artikel steht, dass nur Abholung möglich ist. Abholen in Oldenzaal ist kostenlos und nach Absprache. Möchtest du so ein Stück trotzdem liefern lassen, beauftragst du nach Rücksprache mit uns selbst einen Transporteur. Die Kosten gehen zu deinen Lasten und das Risiko geht über, sobald wir das Stück übergeben.
• Rückgabe großer Objekte. Auch bei diesen Artikeln hast du 14 Tage Bedenkzeit. Nimmst du davon Gebrauch, holst du es auf eigene Kosten und Gelegenheit zurück oder lässt es abholen. Rechne mit € 100 bis € 250 an Transportkosten, je nach Entfernung und Format. Wir nehmen den Artikel nach Absprache wieder in Empfang; bis zu diesem Moment liegt das Risiko bei dir.

Die Versandtarife nach Gewicht und Ziel findest du auf unserer Seite Versand und Bezahlung.

12. Gewerbliche Käufer

Kaufst du als Unternehmer (B2B), gelten die Artikel 6 bis 9 nicht. Es gibt dann keine Bedenkzeit, kein Widerrufsrecht und keinen gesetzlichen Verbraucherschutz.

• Rechnungsstellung. Gewerbliche Bestellungen werden mit einer Rechnung mit gesondertem Mehrwertsteuerausweis auf Basis unserer regulären Buchführung versehen.
• Gewährleistung und Mängel. Artikel werden in dem Zustand verkauft, in dem sie sich zum Zeitpunkt der Lieferung befinden, unter Ausschluss der Gewährleistung. Sichtbare Mängel musst du uns innerhalb von 5 Werktagen nach Erhalt schriftlich melden.

13. Urheberrecht und geistiges Eigentum

Alle Texte, Produktbeschreibungen, Fotos und übrigen Inhalte auf nextdoorvintage.nl sind unser Eigentum und urheberrechtlich geschützt. Wir machen alle unsere Fotos und Texte selbst. Es ist nicht gestattet, Bildmaterial oder Texte aus unserem Shop ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung zu kopieren, wiederzuverwenden, zu verbreiten oder für kommerzielle Zwecke zu nutzen.

14. Datenschutz

Wir gehen sorgfältig mit deinen Daten um und nutzen sie nur, um deine Bestellung abzuwickeln. Wie genau wir das tun, liest du in unserer Datenschutzerklärung.

15. Anwendbares Recht und höhere Gewalt

Auf alle unsere Verträge ist niederländisches Recht anwendbar. Wohnst du in einem anderen EU-Land, behältst du den Schutz der zwingenden Bestimmungen deines eigenen Landes.

Manchmal geht etwas schief, wofür wir nichts können: Krankheit, Brand, Wasserschaden oder eine Störung bei unserem Transporteur. In solchen Fällen dürfen wir unsere Verpflichtungen aussetzen, solange diese Situation andauert. Dauert es länger als angemessen, dürfen sowohl du als auch wir den Kauf mit vollständiger Erstattung innerhalb von 14 Tagen rückgängig machen. Weitere Kosten oder Schäden ersetzen wir in dieser Situation nicht.

16. Unsere Daten

Zuletzt aktualisiert: 25. August 2026. Für deine Bestellung gilt die Fassung, die zum Zeitpunkt deiner Bestellung galt.