Envío y pago

Next Door Vintage · Hengelosestraat 64, 7572 BR Oldenzaal

Versión de 25 augustus 2026 · obtenido el 2026-10-12

https://nextdoorvintage.nl

Has encontrado algo. ¡Qué bien! Aquí abajo lees exactamente cómo sigue todo a partir de ahora: cuánto cuesta el envío, cómo pagas, cuándo sale tu paquete y qué pasa si algo sale mal por el camino.

Todo lo que hay en esta página sigue nuestras Garantía y Condiciones. Si allí algo se describe con más detalle, se aplica ese texto.

Cuánto cuesta el envío

Lo que pagas depende del peso de tu pedido y de adónde va. La cesta lo calcula automáticamente, así que siempre ves el importe antes de pagar.

Países Bajos

PesoGastos de envío
0 a 5 kg€ 8,95
5 a 10 kg€ 9,95
10 a 23 kg€ 19,50

Bélgica

PesoGastos de envío
0 a 5 kg€ 21,50
5 a 10 kg€ 26,50
10 a 23 kg€ 35,95

Alemania, Francia, Italia, Luxemburgo y España

PesoGastos de envío
0 a 5 kg€ 23,95
5 a 10 kg€ 28,95
10 a 23 kg€ 39,50

Otros países de la UE

Austria, Chequia, Croacia, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, Estonia, Finlandia, Grecia, Hungría, Irlanda, Letonia, Lituania, Polonia, Portugal, Rumanía y Suecia.

PesoGastos de envío
0 a 5 kg€ 29,95
5 a 10 kg€ 36,50
10 a 23 kg€ 46,50

Más de 23 kg o demasiado grande para el envío por paquetería

Armarios, relojes de pie, sillas y espejos grandes no los enviamos por paquetería. También una pieza más ligera puede ser demasiado grande: si no cabe en unos 100 × 70 × 58 cm, queda fuera de estas tarifas. Esas piezas las recoges en Oldenzaal, sin coste y con cita previa. En el producto siempre indica si es el caso.

El envío a Bulgaria, Chipre y Malta es posible, pero queda fuera de estas tarifas. Escríbenos y te damos un precio por adelantado.

Envío asegurado

Si tu compra vale más de € 100, el paquete viaja asegurado. Ese coste lo asumimos nosotros; tú no tienes que marcar nada.

Pagar

Todos los precios de nuestra tienda son en euros e incluyen IVA.

Puedes pagar con Apple Pay, Google Pay, iDEAL, tarjeta de crédito, Klarna, PayPal y Bancontact. Tu pedido es definitivo en cuanto hemos recibido tu pago y tú has recibido una confirmación de pedido por correo. ¿No llega esa confirmación? Mira en tu carpeta de spam y, si no, escríbenos sin problema.

Pagar con Klarna. Si eliges pagar más tarde, pagas a Klarna y se aplican además sus condiciones. Del artículo en sí seguimos siendo nosotros tu punto de contacto. Si devuelves algo, comunícalo también a Klarna, porque si no el pago sigue abierto.

Un artículo, varios sitios. Nuestros artículos son piezas únicas y a veces están a la vez en Whoppah o Catawiki. Muy de vez en cuando resulta que algo acaba de venderse justo después de tu pedido. Entonces te lo decimos enseguida y devolvemos el importe completo en un plazo de 5 días laborables.

Pagar con seguridad. El pago se realiza a través del entorno seguro de nuestra tienda. No vemos ni guardamos tus datos de pago. ¿Te atascas al pagar? Escríbenos y lo miramos contigo.

Cuándo sale tu paquete

Enviamos tu pedido dentro de los 4 días laborables siguientes a la recepción de tu pago. A menudo es más rápido, pero esto es lo que puedes esperar de nosotros. Recibes un código de seguimiento en cuanto el paquete está en camino. Cuánto tarda a partir de ahí lo determina el transportista. Enviamos con PostNL o DHL, según el formato y el peso.

Cuenta con 2 días laborables a Bélgica y de 3 a 8 días laborables al resto de destinos de la UE, según el país.

¿Necesitas algo con prisa, por ejemplo como regalo? Escríbenos antes de hacer el pedido y vemos qué es posible.

Si alguna vez no lo conseguimos en 4 días laborables, por vacaciones o enfermedad por ejemplo, te lo comunicamos con una fecha nueva. Si después aún tarda demasiado, puedes fijarnos un plazo adicional razonable. Si ese plazo también vence, puedes resolver la compra sin coste y recibes tu dinero en un plazo de 14 días.

Adónde enviamos

Enviamos dentro de la Unión Europea. Las islas que pertenecen a un país de la UE, como Mallorca, Sicilia o Creta, entran sin más. Eso sí, cuenta allí con un plazo de entrega más largo.

Lo que no hacemos es enviar a territorios fuera del territorio aduanero y del IVA de la UE, como las Islas Canarias, los departamentos franceses de ultramar y el Caribe neerlandés. ¿Vives allí? Pedir puedes perfectamente, pero entonces organizas tú mismo un transportista o lo recoges. Desde el momento en que entregamos el paquete a tu transportista, el riesgo pasa a ti.

Recogida y objetos grandes

Recoger en Oldenzaal siempre es posible, con cita previa, y no te cuesta nada. En cada artículo ves qué es posible: envío y recogida, o solo recogida.

Si pone solo recogida, es que la pieza es demasiado grande, demasiado pesada o demasiado delicada para la paquetería. Si aun así quieres que te la lleven a casa, contratas tú mismo un transportista. Escríbenos antes de organizarlo y pensamos contigo cómo se transporta mejor la pieza. Los costes son para ti y el riesgo pasa en cuanto la entregamos.

También aquí tienes 14 días de desistimiento. Si desistes, la pieza vuelve de la misma manera, por tu cuenta. Con un mueble grande cuenta con € 100 a € 250 de transporte.

Cómo embalamos

Vendemos cosas que ya tienen una vida detrás y que aún aguantan años. Hacer algo nuevo cuesta materias primas, conservar algo viejo no. De eso va esta tienda, y sería raro soltarlo justo en la puerta de casa.

Por eso embalamos con lo que tenemos: plástico de burbujas, cartón y material de relleno que ya ha servido alguna vez. Tu caja no siempre tiene pinta de recién estrenada. Pero va embalada como nos gustaría recibir un paquete a nosotros mismos.

En relojes y mecanismos mecánicos embalamos siempre por separado las piezas delicadas, como el péndulo, las pesas o la llave. Así llegan enteras. Al recibirlo las vuelves a montar, cuelgas o colocas el reloj a nivel y lo ajustas. Eso forma parte de un mecanismo antiguo y no es un daño de transporte.

Ha llegado dañado

Hasta el momento en que tú, o alguien a quien hayas designado, acepta el paquete, el envío es riesgo nuestro. Si se pierde o se daña por el camino, es nuestra preocupación y no la tuya.

Si aun así sacas algo roto de la caja, dínoslo lo antes posible, preferiblemente dentro de las 48 horas. No es un plazo estricto tras el cual pierdas tus derechos. Lo pedimos porque así todavía podemos reclamar al transportista.

Lo que necesitamos:

Guarda el embalaje si puedes hasta que se resuelva la reclamación.

Como nuestros artículos son únicos, normalmente no podemos sustituirlos por un ejemplar idéntico. Reparar a veces sí. Si no es posible ninguna de las dos cosas, eliges tú: un reembolso parcial quedándote el artículo, o devolución completa con reembolso del importe total. Si la reclamación está fundada, los gastos de devolución corren por nuestra cuenta.

Has cambiado de opinión

Tienes 14 días de desistimiento desde el día siguiente a la recepción de tu pedido. Basta con un correo, no tienes que dar un motivo. Cómo va exactamente después lo lees en nuestra política de devoluciones y en el artículo 6 de nuestras Garantía y Condiciones.

¿Alguna otra pregunta?

¿Tienes dudas sobre el envío de una pieza concreta, o quieres saber si algo llegará bien? Escríbenos a info@nextdoorvintage.nl.

Todo va por correo; así no se pierde nada y podemos mirar tu pregunta con calma, con el reloj o el jarrón delante si hace falta. Pensamos encantados contigo, también antes de que hagas el pedido.